1. Alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) szabályozzák a Betmatch weboldal használatát és az azzal kapcsolatos szolgáltatásokat, beleértve a sportfogadásokat és az online kaszinójátékokat.
1.2. A Betmatch platform üzemeltetője licenszelt társaság, amely a Curaçao eGaming № 1968/JAZ engedélye alapján működik, amelyet a curaçaói joghatóság szabályozó hatósága bocsátott ki.
1.3. A Betmatch weboldalon történő regisztrációval és felhasználói fiók létrehozásával a felhasználó megerősíti, hogy megismerte ezen ÁSZF-et, teljes mértékben megértette azt, és vállalja annak betartását.
1.4. A platform fenntartja a jogot ezen ÁSZF bármikori módosítására. A változásokról a felhasználók e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítésen keresztül kapnak tájékoztatást. A szolgáltatás módosítások utáni további használata a frissített ÁSZF elfogadását jelenti.
1.5. Amennyiben a felhasználó nem ért egyet az ÁSZF bármely részével, köteles azonnal megszüntetni a platform használatát és lezárni felhasználói fiókját.
2. Jogosultság és regisztráció
2.1. A Betmatch szolgáltatásai kizárólag 18 éves vagy annál idősebb személyek számára elérhetők, a felhasználó lakóhelye szerinti ország jogszabályai által meghatározott minimális életkor szerint.
2.2. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik annak ellenőrzéséért, hogy a platform használata jogszerű-e az ő joghatóságában. A Betmatch nem vállal felelősséget a felhasználó által elkövetett helyi jogszabálysértésekért.
2.3. Regisztráció során a felhasználó köteles pontos, aktuális és teljes körű információkat megadni. Hamis adatok szolgáltatása az ÁSZF megsértésének minősül, és a felhasználói fiók felfüggesztéséhez vezethet.
2.4. Egy felhasználó csak egyetlen felhasználói fiókkal rendelkezhet a Betmatch platformon. Több fiók létrehozása tilos, és az összes duplikált fiók törlését eredményezi, kompenzációra való jog nélkül.
2.5. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy bármikor további dokumentumokat kérjen a felhasználó személyazonosságának ellenőrzéséhez. Az ellenőrzési folyamat befejezéséig korlátozások vonatkozhatnak a pénzeszközök kivonására.
2.6. A felhasználó felelős felhasználói fiókja és jelszava titkosságának megőrzéséért. A felhasználói fiókon keresztül végrehajtott valamennyi művelet a felhasználó által végzettnek tekintendő.
3. Befizetések és kifizetések
3.1. A felhasználó egyenlegét a weboldalon feltüntetett elérhető fizetési módszereken keresztül töltheti fel. A minimális befizetési összeg a választott fizetési módszertől függ.
3.2. A Betmatch nem számít fel jutalékot befizetések után, azonban a fizetési rendszerek saját díjakat alkalmazhatnak.
3.3. A kifizetésre kerülő összegeket legalább egyszer meg kell forgatni (x1 wager) a pénzmosás megelőzése érdekében, amennyiben a bónuszfeltételek másként nem rendelkeznek.
3.4. A pénzeszközök kivonása ugyanazon módszerrel történik, amelyet a számla feltöltéséhez használtak, amennyiben technikailag megvalósítható. Abban az esetben, ha ugyanazon módszer használata nem lehetséges, a felhasználónak kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal.
3.5. A kifizetési kérelmek feldolgozása a beérkezést követő 24-72 órán belül történik. A pénzeszközök tényleges jóváírási ideje a választott fizetési módszertől függ.
3.6. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy további ellenőrzést kérjen a kifizetés feldolgozása előtt, különösen nagy összegek vagy gyanús tevékenység esetén.
3.7. Az ÁSZF megsértésének, csalásnak vagy a platform illegális tevékenységekhez történő felhasználásának észlelése esetén a Betmatch jogosult a számlát befagyasztani és a pénzeszközöket visszatartani a körülmények tisztázásáig.
4. Sportfogadások
4.1. A felhasználó fogadásokat helyezhet el a Betmatch kínálatában szereplő sporteseményekre, feltéve hogy a számláján elegendő egyenleg áll rendelkezésre.
4.2. A minimális és maximális fogadási összegeket a platform minden eseményhez külön-külön határozza meg, és előzetes értesítés nélkül változhatnak.
4.3. A fogadási odds-okat a Betmatch piaci mutatók alapján állapítja meg, és bármikor változhatnak a fogadás elfogadásának pillanatáig.
4.4. A fogadás csak akkor tekinthető elfogadottnak, miután a felhasználó megerősítést kap a platform felületén keresztül. A felhasználó felelős fogadásainak helyességének ellenőrzéséért.
4.5. Az elfogadott fogadás nem törölhető vagy módosítható, kivéve a konkrét sporttípusok szabályaiban meghatározott eseteket.
4.6. A fogadások elszámolása a sporteseménynek a hiteles forrásokból származó hivatalos eredményei alapján történik. Az elszámolás utáni eredményváltozás esetén újraszámolásra nem kerül sor, amennyiben a szabályzat másként nem rendelkezik.
4.7. Esemény törlése, elhalasztása vagy felfüggesztése esetén az adott sporttípusra vonatkozó, a „Fogadási Szabályok” részben meghatározott szabályok alkalmazandók.
4.8. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy indokolás nélkül elutasítson vagy korlátozzon egy fogadást, különösen akkor, ha csalás gyanúja, odds-hibák kihasználása vagy az ÁSZF megsértése merül fel.
5. Online kaszinó
5.1. A Betmatch kaszinójátékait licenszelt játékszoftver-szolgáltatók biztosítják, és tanúsított véletlenszám-generátorokat (RNG) használnak.
5.2. A játékok eredményeit kizárólag az RNG határozza meg, és egyetlen fél, beleértve a Betmatch-t vagy a felhasználót sem, nem képes befolyásolni az eredményt.
5.3. A kaszinóban a minimális és maximális tétösszeget minden játékhoz külön-külön határozzák meg, és azok a játék felületén jelennek meg.
5.4. A Betmatch nem vállal felelősséget a játékszolgáltatók részéről felmerülő technikai meghibásodásokért, szoftverhibákért vagy egyéb működési zavarokért. Ilyen problémák esetén a játék érvénytelenítésre kerülhet, és a tétek visszatéríthetők.
5.5. A felhasználó elfogadja, hogy a kaszinóban végrehajtott összes tranzakció végleges. A játék befejezése után a nyeremények automatikusan jóváírásra kerülnek, további reklamációkat nem fogadnak el.
5.6. Manipuláció, botok használata vagy a tisztességes játék bármilyen egyéb megsértésének észlelése esetén a Betmatch jogosult érvényteleníteni a nyereményeket és lezárni a felhasználó fiókját.
6. Bónuszok és promóciók
6.1. A Betmatch saját belátása szerint bónuszokat és promóciókat kínálhat a felhasználók számára. Minden bónusznak saját felhasználási feltételei vannak, amelyeket a weboldalon tesznek közzé.
6.2. A bónuszösszegek megforgatási kötelezettség (wager) alá esnek az adott promóció feltételei szerint. A megforgatási követelmények teljesítéséig a bónuszösszegek kivonása nem lehetséges.
6.3. A felhasználó egyidejűleg csak egy bónuszprogramban vehet részt, amennyiben a promóció feltételei másként nem rendelkeznek.
6.4. A Betmatch fenntartja a jogot, hogy elutasítson, töröljön vagy visszavonjon bármilyen bónuszt visszaélés, feltételek megsértése vagy gyanús tevékenység észlelése esetén.
6.5. A bónuszok nem ruházhatók át más felhasználókra, és nem konvertálhatók készpénzre a megforgatási követelmények teljesítése nélkül.
6.6. Abban az esetben, ha a felhasználó kifizetést kér a bónusz megforgatásának befejezése előtt, valamennyi bónuszösszeg és az azzal kapcsolatos nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
7. Tiltott cselekmények
7.1. A felhasználók számára tilos:
- A platform pénzmosásra vagy illegális tevékenységek finanszírozására történő felhasználása.
- Több felhasználói fiók létrehozása további bónuszok megszerzése vagy korlátozások megkerülése céljából.
- Szoftverek, szkriptek, botok vagy egyéb automatizált módszerek alkalmazása fogadások elhelyezésére.
- A platform hibáinak, sebezhetőségeinek vagy hiányosságainak kihasználása igazságtalan előny megszerzésére.
- A felhasználói fiók harmadik személyek részére történő átadása vagy mások által történő használatának engedélyezése.
- Hamis információk megadása regisztráció vagy ellenőrzés során.
- Más felhasználókkal vagy harmadik felekkel való összejátszásban való részvétel az eredmények vagy fogadások manipulálására.
7.2. Ezen tilalmak bármelyikének megsértése a felhasználói fiók azonnali lezárását, minden fogadás és nyeremény érvénytelenítését, valamint a pénzeszközök visszatartását eredményezi.
8. Felelősség korlátozása
8.1. A Betmatch a szolgáltatásokat „ahogy van” alapon nyújtja, semmilyen garanciavállalás nélkül a zavartalan működésre, hibák hiányára vagy konkrét eredmények elérésére vonatkozóan.
8.2. A Betmatch nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, esetleges vagy különleges kárért, amely a platform használatából vagy használatának lehetetlenségéből ered.
8.3. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik jelszava titkosságának megőrzéséért és a felhasználói fiókján keresztül végrehajtott összes műveletért.
8.4. A Betmatch nem vállal felelősséget a fizetési rendszerek működésében, az internetkapcsolatban vagy egyéb, a platform ellenőrzésén kívül eső tényezőkben felmerülő késésekért vagy meghibásodásokért.
8.5. A Betmatch maximális felelőssége a vitás helyzet keletkezésének időpontjában a felhasználó számláján található pénzeszközök összegére korlátozódik.
9. Felhasználói fiók lezárása
9.1. A felhasználó bármikor lezárhatja felhasználói fiókját az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján. A lezárás előtt minden elérhető pénzeszközt ki kell vonni.
9.2. A Betmatch jogosult előzetes értesítés nélkül lezárni vagy felfüggeszteni a felhasználó fiókját az ÁSZF megsértése, csalás gyanúja vagy egyéb illegális tevékenység esetén.
9.3. A felhasználói fiók lezárását követően minden meg nem forgatott bónusz és az azzal kapcsolatos nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
9.4. A felhasználó nem jogosult új felhasználói fiókot nyitni a korábbi fiók lezárását követően a Betmatch engedélye nélkül.
10. Alkalmazandó jog és vitarendezés
10.1. Ezen ÁSZF-et Curaçao jogszabályai szabályozzák.
10.2. A felhasználó és a Betmatch között felmerülő bármilyen vita először a belső panaszkezelési eljáráson keresztül kerül megvizsgálásra.
10.3. Amennyiben a vita belső módszerekkel nem oldható meg, az átadható a Curaçao eGaming szabályozó hatósághoz.
10.4. A vitarendezési eljárásról részletes információ a „Vitarendezés” oldalon érhető el.